כשהתחלתי את דרכי באטסי, חשבתי שאמכור קבצים דיגיטליים להורדה (הידועים בשם - printables).
הרעיון היה נשמע לי גאוני (במיוחד לאור זה שנכוותי בעבר מחנות עמוסה במלאי/לוגיסטיקה).
בעצם, אני מייצרת קובץ ומוכרת אותו שוב ושוב ולא צריכה לייצר או לשלוח שום דבר. אליפות!
הרעיון הוא שברגע שהמוצר נרכש, הלקוח מקבל קובץ להורדה ומדפיס אותו בבית או בבית דפוס. בארה"ב זה מאד פופולארי ומקובל.
באטסי ניתן למצוא אלפי חנויות שמוכרות קבצים דיגיטליים להורדה וחלק צברו עשרות אלפי מכירות.
הקבצים יכולים להיות בעצם כל דבר עם תוכן ויזואלי או טקסטואלי: לוחות שנה, תבניות של כרטיסי ביקור, צ'ק ליסטים למיניהם, עזרי לימוד, עזרי ארגון הבית, לייבלים למיניהם, הזמנות לאירועים, פוסטרים ועוד ועוד כיד הדמיון והיצירתיות.
באותה תקופה, נתקלתי בחנויות מצליחות בתחום זה שהציעו עיצובים לכל מיני אירועים, שלטים חמודים לבית ולחדרי ילדים וחשבתי שאעשה כמותם. הבעיה המינורית הייתה שהיה לי אפס רקע בעיצוב והבנה שכדאי מאד להתמחות בנישה ספציפית ולפנות לקהל מדוייק ולא לכל העולם ואשתו.
אז בהתחלה הזמנתי מגוון עיצובים ממעצבים פרילנסרים ב- Fiverr. אבל, זה פשוט לא היה זה.
וככה זה גם החנות נראתה ולא היה לי שום יתרון תחרותי.
היו כמה מכירות אבל זה לא המריא וכבר חשבתי להרים ידיים.
בהמשך, אימצתי שיטת עבודה אחרת (שאיתה גם המשכתי עד היום) - print on demand.
אבל, את ההבנה שקבצים דיגיטליים להורדה זה רעיון גאוני, לא זנחתי.
היום, אחת החנויות החדשות שלי ב- ETSY מושתתת בעיקר על קבצים דיגיטליים להורדה והתוצאות ניכרות בשטח.
מה השתנה?
ההבנה איך לעשות את זה נכון. איך לעשות את זה עם ערך מוסף ללקוח ככה שלא אהיה עוד אחת מיני רבים שמציעים משהו מאד דומה (ואז אין לי יתרון תחרותי). הפעם גם השתמשתי בכלים של בינה מלאכותית על מנת ליצור עיצובים ייחודיים ומדוייקים לחנות שלי שלא ימצאו באף ספריית קבצים ברשת.
אז מה הם היתרונות המובהקים של עבודה עם קבצים דיגיטליים להורדה?
אין מלאי - כלומר, אין צורך בהשקעה ראשונית, התעסקות עם ספקים ואחסון של מלאי
יש הרבה פחות שירות לקוחות - הלקוח אוטומטית מקבל את הקובץ ובעצם הטיפול בהזמנה הסתיים
אין אריזה ומשלוחים
מוצר ירוק עד - ניתן ליהנות מפירותיו לאורך זמן
שיטה מאד פופולרית - במיוחד בקרב קהל אמריקאי ב- ETSY המורגל ברכישת קבצים דיגיטליים להורדה לכל דבר
ניתן להציע את המוצר עד הדקה התשעים - כאשר המכירות מתמקדות במועד מסוים - למשל לפני חג
מהם העקרונות לקבצים דיגיטליים להורדה מוצלחים?
לפנות לקהל יעד ממוקד/ לנישה ספציפית וליצור התמחות
לבחור בנישות פופולאריות שלהם חיפושים רבים, לאתר את המתחרים ולהציע ערך מוסף ובידול
ליצור קבצים דיגיטליים מושקעים ומורכבים - כאלו שהקהל יסכים לשלם עבורם יותר ושיהיה למתחרים מורכב לחקות אתכם
נצלו את כל התמונות בדף מוצר בכדי לשכנע את הלקוח לרכוש את הקובץ - הוסיפו גם סרטון לדף מוצר
שימוש בכלים מתקדמים המאפשרים ללקוח להוסיף פרסונליזיה לעיצוב
הציעו BUNDELS של מספר קבצים ותוכלו ליהנות מהכנסה גבוהה מכל רכישה
אז כאמור, הרעיון פשוט: במקום לשלוח מוצר גשמי, שלחו את העיצוב שלו; הלקוח ידפיס בעצמו. אתם מצדכם תתמקדו בעיצוב איכותי במקום בלוגיסטיקה והלקוח מצידו יחסוך זמן המתנה וכסף. Win-win! לראש הישראלי הרעיון עלול להישמע תלוש, אבל חשוב לזכור שהראש האמריקאי שונה ושם השיטה דווקא מקובלת.
ערכתי מחקר שוק בנושא וחילקתי את סוגי המוצרים הדיגיטליים הנמכרים ב־Etsy למחלקות המרכזיות, כדלקמן.
תבניות לעסקים – למצגות ולכרטיסי ביקור
מוצרים לאירוח ודקורציה
משחקים – איקס־עיגול, תפזורות, פאזלים ושלל משחקים פשוטים. אמהות אמריקאיות למשל אוהבות להדפיס אותם לילדים שלהן, במיוחד לקראת נסיעות ארוכות או כפעילות לימי־הולדת.
מארגן אישי – רשימות (צ'ק ליסטים), לוחות שנה ומתכננים יומיים
מדריכים, הוראות וסיכומים למגוון נושאים.
קישוטים לבית ופוסטרים בפרט. לעתים מוכרים אותם בחבילות או בסדרות ככה שיתאימו בצבעים ובסגנון.
במקרה של קבצים דיגיטליים להורדה, הלקוחות יודעים בדיוק מה הם קונים ויש הרבה פחות מקום לתלונות, שירות לקוחות ולקוחות מאוכזבים. לכן הדירוגים למוצרים דיגיטליים בדרך כלל גבוהים ומחמיאים.
שילוב קבצים דיגיטליים למכירה בחנויות חדשות ב-ETSY או בחנויות שדורשות זריקת עידוד יכולה להיות אסטרטגיה מועילה. תוכלו למכור אותם במחיר זול, אפילו בדלורים בודדים ובכך להעלות במהירות את מספר המכירות בחנות שלכם ואת הדירוג הממוצע של הביקורות.
תוכלו כמובן גם לבחור להקים חנות שמתבססת על קבצים דיגיטליים להורדה ותו לא. הנישה שבה אתם בוחרים להתמקד מהותית. כאמור, בחרו נישה עם ביקוש גבוה ותחרות נמוכה. המנעו מלבחור נישה ידועה ותחרותית אלא אם כן יש לכם יתרון אסטרטגי על שאר המתחרים. קריטי לעשות מחקר שוק מקיף כדי לאתר נישות כאלה. כמו כן, חנויות שמתמקדות בקבצים דיגיטליים להורדה מציעות מאות ואף אלפי מוצרים! במחקר שוק שערכתי מצאתי קשר ישיר בין כמות המוצרים שהחנות הציעה לרמת ההצלחה שלה.
אני אביא את החנות RikiTikiArt כדוגמה מוצלחת. החנות מתמקדת במכירת קבצים דיגיטליים לאמהות שמחנכות את ילדיהם בחינוך ביתי, נישה ספציפית. היא מוכרת ספרי ילדים, דפי עבודה, פוסטרים וכרטיסים לתרגול (flashcards). היא מציעה פחות מארבע מאות מוצרים, כמות זעומה יחסית, אך בכל זאת, המוצרים עלולים להדמות אחד לשני. וזה בסדר גמור. רוב המוצרים נמכרים במחירים שנעים בין 2$ ל־15$. למרות שהוקמה רק ב־2020, יש לה כבר כמאה אלף מחירות ודירוג גבוה!
מבחינה טכנית, אפנה את תשומת לבכם לכמה פרטים. ראשית, כשאתם מעלים מוצר ל־Etsy, ישנה תיבה שעליכם לסמן כדי ליידע את Etsy שהמוצר הנו מוצר דיגיטלי להורדה. רק אחרי שתבחרו בה תתאפשר האופציה להעלות את הקבצים אשר ימכרו והלקוח יוכל להוריד אותם מיד לאחר הרכישה.
אטסי מאפשר להעלות עד חמישה קבצים למוצר; לרוב אלה יכללו מידות שונות של אותו העיצוב. תעלו מידות שונות בעיקר לפוסטרים המוצעים לרוב במידות התואמות למסגרות סטנדרטיות. באו]ן כללי קחו בחשבון שהגליונות בארצות הברית אינם אותם גליונות שנפוצים בארץ או באירופה, במקום A4, הם משתמשים בגליון US letter.
מלבד זה, כאמור, ישנם גדלים מקובלים לקבצים דיגיטליים - במיוחד כאלו המשמשים לקבצי אומנות המיודעת למסגור.
- 11 על 14 אינץ'
-18 על 24 אינץ'
-16 על 20 אינץ'
הדובדבן שבקצפת של קבצים דיגיטליים להורדה הוא התאמה אישית. תוכלו לאפשר ללקוחות לבחור כיתובים, תמונות וצבעים ובכך להפוך את המוצר למושך במיוחד ולאפשר מגוון רחב יותר של מוצרים. כך נהוג לעשות במקרה של כרטיסי ביקור ותגיות. אדרבה, אני ממליצה על האתר corjl.com, הוא מדמה ללקוחות את המראה של המוצרים ומאפשר להם לערוך את העיצוב כפי שתאפשרו ולהוריד גרסה מוגמרת.