פוסט אורחת: רינה ויסגלס הלקין
מי שמצא את עצמו נערך להקמת אתר, על כל חלקיו, כבר יודע שזה ממש מיני שיפוץ בית. ישנם אינספור החלטות לקבל, שאלות לשאול, כולל הערכות להוצאה לא מבוטלת.
איסוף התכנים, צילומים, אפיון, דומיין, ועוד ועוד הכנות, בדרך להקמת הנכס שישרת אתכם נאמנה וישקף את העסק שלכם.
כל אתר הוא עולם ומלואו ובעיקר עומד בפני עצמו, ממש כמו הבתים שלנו.
אבל לא משנה מהם השירותים שאתם מעניקים, המוצרים שאתם מוכרים או השפה הוויזואלית, דבר אחד משותף כמעט לכל האתרים שנפגוש – לכולם עמוד אודות.
אם נשוב לדימוי של בית, אין בית ללא מטבח ואין מטבח שדומה לזה של השכן.
על פניו זה נשמע כמו העמוד הקל בכתיבת האתר – עמוד האודות שלנו.
זה אנחנו, מה הבעיה?
בפועל, מדובר באחד העמודים היותר מאתגרים ומורכבים לכתיבה בעיקר מפני שאנחנו מעורבים בו רגשית.
היה ואנחנו בעלי עסק עצמאי, נותני שרות או מוכרי מוצר בו נוצר מפגש בנינו לבין הלקוחות שלנו, עמוד האודות הוא משמעותי במיוחד.
עליו לייצג אותנו נאמנה, לשקף אותנו וליצור רושם ראשוני מדויק.
נעים מאד, אני
קודם כל, לפני הכל, חשוב להבין מה מהתפקיד ומטרה של עמוד האודות שלנו.
זה נשמע כאילו מובן מאליו, הכתובת על הקיר וכיו"ב, איפה השאלה? הנה, היא כאן והיא בעיקר במקומה.
עמוד האודות, אכן כשמו כן הוא, מטרתו לספר ללקוחות שלנו על עצמנו.
על מנת שיכירו אותנו, שיקבלו קצת רקע עלינו, שיסתקרנו לגבנו.
עמוד שמאפשר לצאת לדייט ראשון הזדמנות עבור הלקוחות שלנו להרגיש אותנו.
טקסט תמציתי שמזקק את הסיפור שלנו, מתכתב עם מי שאנחנו ועם התמונה שבחרנו לשים.
ובכל זאת התעכבתי ולשאול על תפקידו שכן הוא קצת מבלבל.
לפעמים, אולי בגלל האתגר לספר על עצמנו, ישנה נטייה ולהפוך אותו לעמוד חזון.
נכון, יש מקום וחשיבות לכתוב פסקה על האני מאמין והערכים שלנו, על המגדלור בעשיה העסקית, אבל זה לא העיקר.
בעוד עמוד חזון משקף את ערכי העסק, בעמוד האודות יש ללקוחות שלנו דרך להכיר אותנו. את הפרסונה מאחורי המותג.
הכרות קריטית במיוחד עבור בעלי עסקים עצמאיים שהעסק הוא ממש הם. בין אם מדובר בנותני שרות או מוכרי מוצר, הבידול שלנו הוא אנחנו.
אני ואני ואני
אז סיכמנו שעמוד האודות אינו עמוד חזון, או עמוד הבית, או כל עמוד אחר, מטרתו נטו שנכיר. אבל כמה לכתוב? ומה לכתוב כדי לעניין? למה שיקראו?
האמת היא שאין אמת אחת, אבל ישנם כמה כללים שבאופן כללי מאד עובדים.
מרבית עמודי האודות נעים בהיקף של 200- 400 מילה, בדומה לפוסט בפייסבוק, אולי קצת יותר ארוך. הזמן של כולנו יקר ועמודים מלאי תוכן שאינם מאמר – מרתיעים.
בנוסף, עמוד האודות הוא בעיקרו טיזר, המטרה היא שנשוחח, ניפגש, נכיר קצת יותר ובאמת.
מה שמאתגר בכתיבה על עצמנו היא לא ליפול למלכודת ה"אני ואני ואני" כי עם כל הכבוד – אנחנו לא באמת מעניינים עד שאנחנו מעניינים את הקורא.
זה נכון לגבי כל סוגי התוכן שאנו מעלים, וכמובן תקף גם כאן.
הכוונה היא, לספר את הסיפור שלנו בצורה כזו שהקורא יצליח למצוא את עצמו בשיתוף שלנו, להזדהות, להרגיש חיבור, להרגיש שמחה, אמפטיה, להרגיש הנאה או במילה אחת – להרגיש😊.
הדרך לעשות זאת לרב עוברת דרך סיפור, אנחנו מתמגנטים לפורמט הסיפורי הרבה יותר מאשר לעובדות. לא במקרה דבקה בהן המילה יבשות.
עמוד אודות שכתוב בנקודות, שסורק כמו בקורות חיים איפה היינו ומה עשינו, לא באמת מענין או זכיר.
בין אם אתם כותבים את עמוד האודות שלכם בכוחות עצמכם ובין אם אתם נותנים את המלאכה לכותב חיצוני או בינה, ממליצה לקרוא כמה עמודי אודות של קולגות או כל נותני שרות או מוצר ולחוש בעצמכם – למה התחברתם? מה לא תכננתם להישאר לקרוא עד הסוף ובכל זאת קראתם? לקבל השראה ולמצוא מכנה משותף לאותם עמודי אודות שנהניתם מקריאתם, למדתם על בעלי העסק וקיבלתם ערך.
היתרון העיקרי של עמוד אודות טוב, מעבר למחמאות, הוא בכך שהוא עושה עבורכם את עבודת המיגנוט המדויקת. עמוד שמשקף אתכם, את הבידול שלכם, את מי שאתם באמת, יביא לכם את הלקוחות שטובים עבורכם ואתם מתאימים עבורם. יותר יעיל מזה, נשתגע.
ככה אני אחשוף את עצמי?
מה וכמה לשתף בעמוד האודות - זו אם כל השאלות.
יש כאלו שרק תנו להם לספר על עצמם (טעות, כבר אמרנו) ויש את אלו שכל בדל מידע על עצמם מרגיש להם חושפני ומיותר.
המלצה ראשונה שלי תהיה להוציא מהלקסיקון את המילה "חשיפה".
גם באודות, גם בכתיבת פוסטים, אנחנו לא חושפים אנחנו משתפים. ובשיתוף אנחנו בבחירה. מה לשתף, כמה לשתף, אנחנו לא פגיעים בדומה לתחושה שנוצרת מחשיפה.
אם לאמץ איזה כלל אצבע הוא, שאין ממש אחד.
האודות שלכם הוא מי שאתם, הסיפור המקצועי שלכם ששזור דרך הדרך האישית.
ובכל זאת, התכנסנו כאן על מנת לייעל את התהליך. לשם הכך הכנתי שאלות שכדאי שעמוד האודות יכלול את התשובות עליהן.
זה גנרי, זה ממוצע וזו בעיקר תוכנית כדי שיהיה לנו בסיס לשינויים. בתוך המסגרת של עשה ואל תעשה יש את מה שנכון לנו.
אני רק שאלה
אז תכל'ס, מה נכניס לעמוד האודות שלנו ולאו ודווקא לפי הסדר.
הכי בסיסי - שם, גיל, סטטוס, מגורים כאשר מכולם, השם הוא מן הסתם בגדר חובה. השאר תלוי עד כמה זה רלוונטי עבור הקוראים ומתכתב עם העסק. אם את מדריכת הורים, שיתוף העובדה כי את אמא רלוונטי במיוחד, כנ"ל היה ומי מכם עורכי דין לענייני משפחה וגרושים למשל. ובכלל, מידע אישי שהקורא יכול לתחבר איליו הוא מועיל.
דבר נוסף לכתוב עליו הוא קצת על העבר שלכם, מה עשיתם, ובמה עסקתם. בזמן שאתם מפרטים, שימו לנגד עינכם את המטרה שסיפור אודות טוב הוא סיפור בו הנקודות מתחברות. או לחלופין, כתובות שהיו על הקיר.
אחרי ששיתפתם על הרקע, מומלץ להכניס לסיפור מתי העסק הוקם ומה הביא אתכם לפתוח אותו. האם יש סיפור אישי שהעסק שלכם מחובר איליו? יעוד שהיה חייב להתממש?
במילים אחרות, חברו בין הסיפור האישי שלכם לבין העשייה המקצועית וקנחו במדוע אתם עושים את מה שאתם עושים.
כאמור, האודות שונה מהחזון העסקי, ובכל זאת, ניתן להוסיף פסקה על מה יקרה בעולם עם המותג שלכם לא יהיה קיים, מה מייחד את העסק, מהי ההבטחה שלכם.
לסיום, רגע לפני שניפרד, מזמינה אתכם להצטייד בעשרת הדיברות לאורך הכתיבה:
אין נכון או לא נכון אלא מה שנכון לכם. הבידול טמון בדנ"א האישי של כל בעל עסק.
סדר כרונולוגי הוא אופציונאלי אבל גם צפוי ומשעמם, תרגישו חופשי לשבור אותו
אין סיבה או הצדקה לכתוב למעלה מעמוד.
זכרו שאתם כותבים על עצמכם אבל הלקוח צריך למצוא את עצמו על מנת להתחבר. שיתוף כנה ואמיתי ממגנט.
וכן, אתם בשיתוף לא בחשיפה – ההגה על כמה ומה לכתוב בידיים שלכם.
הכניסו מילות מפתח מקדמות אבל לא בכח ובטח לא על חשבון המסר.
אל תבלבלו בין עמוד אודות ועמוד חזון – הראשון עליכם, השני על העסק. זה מבלבל כי העסק לא פעם הוא אתם.
תשקיעו בתמונה ברורה, מכבדת שמתכתבת עם המסר.
ספרו סיפור, סטוריטלינג הוא הפורמט המועדף לקריאה, זכיר ומחבר.
תהנו, תחייכו, תאמינו ביכולות הכתיבה שלכם ובעיקר בעצמכם. זו אנרגיה שתעבור ישר לקוראים שלכם.
בהצלחה😊
