בינה מלאכותית (Artificial Intelligence - AI) מתארת את יכולת המכונות לבצע משימות הדורשות בינה אנושית, כגון הבנת שפה טבעית, זיהוי תמונות, קבלת החלטות ולמידה מניסיון.

הטכנולוגיה של הבינה המלאכותית קיימת מזה מספר שנים וחברות ענק משתמשות בה כחלק אינטגרלי מתפעול ושיווק העסק. לאחרונה, מספר כלים של בינה מלאכותית הפכו לזמינים לכל דורש וחלקן אף ללא תשלום (לעת עתה). הצעד הזה גרם לכך שבחודשים האחרונים קשה שלא להבחין מדי יום ברשתות החברתיות בתמונות מרהיבות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית או לשמוע על נפלאות מחוללי הטקסטים. ולא בכדי, הבינה המלאכותית הצעידה אותנו אל עבר מהפכה של ממש אשר עתידה לשנות את האופן שבו עסקים פועלים והדבר נכון ואף משמעותי במיוחד עבור עסקים קטנים. 

הבינה המלאכותית למעשה מצמצמת את הפער בין עסק קטן דל במשאבים לבין עסקים עתירי תקציב וכח אדם. היא מעניקה להם כלים לבצע פעולות שיווקיות אשר עד כה דרשו משאבים יקרים וגוזלי זמן. כעת יש בידם לפעול בזריזות, באופן מדויק יותר, חדשני יותר וזול יותר. ​​

​